A Equatorial implementou, durante o mês de junho, o boleto bancário para pagamento da conta de energia. O que antes era denominado fatura de energia agora é o tradicional boleto bancário. Segundo a empresa isso significa ampliação da rede de recebimento da conta, pois a conta de energia poderá ser paga em qualquer agência bancária, internet banking, caixa eletrônico, bancos digitais (como por exemplo Nubank e Inter) casas lotéricas e correspondentes bancários.
Além disso, a Equatorial diz que o cliente não correrá mais o risco de pagar a mesma conta duas vezes, já que é inviável pagar um boleto em duplicidade.
Com essas mudanças, na hora de realizar o pagamento no caixa eletrônico será necessário escolher a opção “boleto bancário e/ou de cobrança” e não mais “pagamento de luz, água, telefone”. O mesmo procedimento também deve ser feito em internet banking e aplicativos de bancos. Caso seja colocada opção para ler o código de barras, tanto nos caixas eletrônicos quanto na internet banking e aplicativos, o pagamento será processado normalmente.
Se o pagamento for efetuado nas casas lotéricas ou agentes arrecadadores o caixa deve ser avisado para escolher a opção “boleto bancário” ou “boleto de Cobrança”, em vez de “conta de água, luz e telefone”. Assim evita erro na hora da leitura do código. Os clientes que já pagam as faturas em débito automático não perceberão mudanças.