O Hospital de Traumatologia e Ortopedia do Maranhão, HTO, – unidade de saúde gerenciada pelo Instituto Vida e Saúde (INVISA) – disponibiliza um sistema de Ouvidoria para os seus pacientes.
A Ouvidoria do HTO está aberta para elogios, sugestões, informações, denúncias e reclamações, que podem ser feitas no primeiro corredor à direita da recepção, ao lado da sala do eletrocardiograma.
A ouvidora Gervanna Carvalho atende a demanda dos usuários e, com um prazo estabelecido, também dá o devido retorno às solicitações.
Nesta quarta-feira, 16 de março, é comemorado o Dia Nacional do Ouvidor, e ouvidora do HTO, Gervanna Carvalho, em parceria com a enfermeira Lívia Salita (NEP HTO), realizaram blitz uma educativa para falar sobre a Ouvidoria e o seu processo de funcionamento.