A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) comunicou a suspensão de 12 planos de saúde de seis operadoras. Eles terão a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial.
A medida começa a valer a partir de terça-feira (22) e faz parte do monitoramento da agência, que acompanha regularmente o desempenho do setor e divulga a cada trimestre uma lista de planos suspensos.
Por meio de nota, a ANS afirmou que cerca de 83.286 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.
O programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS acompanha regularmente o desempenho do setor no que diz respeito ao acesso dos beneficiários dos planos às coberturas contratadas. Considera-se o descumprimento de prazos máximos para a realização de consultas, exames, cirurgias ou a negativa de algum tipo de cobertura contratada.
Quando uma operadora recebe a suspensão da ANS pelo programa de monitoramento, ela não pode registrar nenhum novo plano dos tipos suspensos.
Entre outubro e dezembro de 2021, a ANS recebeu 33.377 reclamações em seus canais de atendimento.
Confira AQUI a relação de planos de saúde suspensos.
