A Black Friday 2024 trouxe resultados expressivos para o comércio varejista, tanto físico quanto online, marcando o retorno definitivo ao patamar de faturamento pré-pandemia. A combinação do evento promocional com o pagamento da primeira parcela do 13º salário impulsionou o volume de vendas e o faturamento, superando expectativas e consolidando-se como um dos períodos mais lucrativos do ano.
Crescimento em Todos os Setores
De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas no comércio físico tiveram um aumento de 17,1% em relação à Black Friday de 2023, enquanto o e-commerce registrou um crescimento de 8,9%. No total, a Black Friday deste ano apresentou um aumento de 16,1% no faturamento geral, puxado principalmente por segmentos como Supermercados e Hipermercados, com alta de 26,2%; Drogarias e Farmácias, 21,7%; Vestuário, 18,2%; e Alimentação, com 17%.
O setor de Móveis, Eletro e Departamento, historicamente impactado pelo evento, também registrou alta, com um crescimento de 7,9% em faturamento.
E-commerce em Alta
No ambiente digital, o desempenho foi igualmente animador. Entre a meia-noite da quinta-feira (28) e a tarde do sábado (30), o e-commerce movimentou R$ 6,8 bilhões, segundo dados da plataforma Hora a Hora da Confi.Neotrust, em parceria com a ClearSale. Apesar de uma leve queda de 0,6% no tíquete médio, que ficou em R$ 563,49, o volume de pedidos aumentou 9,8%, totalizando 12,1 milhões de transações.
O crescimento no faturamento foi de 9,2% em relação ao ano anterior, um reflexo do comportamento mais engajado dos consumidores e da preparação robusta do varejo.
Regiões em Destaque
Entre as regiões brasileiras, o Sul liderou o crescimento das vendas, com alta de 19,5%, seguido pelo Norte (18,6%), Sudeste (18,2%), Centro-Oeste (15%) e Nordeste (13,2%). Entre os estados, São Paulo se destacou com um aumento de 20,8%, acompanhado por Rio Grande do Sul (20,6%), Paraná (19,2%) e Rio de Janeiro (16,7%).
Fraudes e Vigilância
Apesar do otimismo, o comércio eletrônico enfrentou desafios relacionados a fraudes. Até as 12h de sábado (30), foram registradas 17,8 mil tentativas de fraude, totalizando R$ 27,6 milhões em golpes evitados, segundo Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale. O tíquete médio das fraudes foi de R$ 1.550,66, um aumento de 7% em comparação a 2023, evidenciando a preferência dos fraudadores por transações de maior valor.
As categorias mais visadas foram instrumentos musicais (4,02%), games (2,77%), informática (2,03%), acessórios eletrônicos e celulares (ambos com 1,74%) e eletrônicos (1,65%). Apesar disso, houve uma redução de 22% no número de tentativas de fraude em relação ao mesmo período do ano anterior.
Um Novo Marco no Varejo
O desempenho da Black Friday 2024 consolida o evento como um dos principais momentos de consumo no Brasil, impulsionado pela confiança do consumidor e estratégias assertivas do varejo. O pagamento do 13º salário no dia do evento e promoções bem planejadas foram fatores cruciais para os resultados recordes, reafirmando a importância da data no calendário econômico nacional.