SÃO LUÍS – O programa Dívida Zero, realizado pelo Procon/MA, ajudou 12.523 consumidores a renegociar dívidas entre os dias 14 e 21 de março. As negociações ocorreram na nova unidade do Viva/Procon no Golden Shopping Calhau e em outras 21 unidades no Maranhão. A presidente do Viva/Procon, Karen Barros, destacou o sucesso da iniciativa, que visa proporcionar condições justas para a quitação de débitos e promover dignidade às famílias.
Em São Luís, os atendimentos foram feitos na unidade Viva/Procon Kids. As negociações também aconteceram nas unidades de São José de Ribamar (Pátio Norte Shopping), Imperatriz, Aldeias Altas, Bacabal, Balsas, Carolina, Caxias, Cedral, Chapadinha, Coroatá, Fortuna, Governador Edison Lobão, Mirinzal, Pinheiro, Pindaré, Rosário, Santa Inês, São Roberto, Timon, Viana e São Vicente Férrer. Um exemplo é o caso de Jacira Melo, que conseguiu renegociar uma dívida de luz, aliviando suas preocupações financeiras. Os consumidores tiveram a oportunidade de negociar dívidas com diversas empresas, como Banco do Brasil, Caixa, Itaú, VIVO, TIM, Claro, Equatorial, Caema, Faculdade Anhanguera (antiga Pitágoras), CDL e BRK (presente apenas no Viva/Procon do Pátio Norte Shopping). Além disso, aqueles que possuíam pendências com empresas credoras ausentes puderam formalizar sua proposta de negociação diretamente com o Procon.