Um consumidor do Maranhão buscou na Justiça indenização contra a Equatorial Maranhão após ter a energia cortada, alegando já ter pago a fatura de R$ 418,89. O problema ocorreu porque o pagamento foi feito em um site falso, que emitiu um boleto fraudulento com beneficiário diverso da concessionária.
Na defesa, a empresa destacou que não reconheceu o pagamento porque nunca recebeu o valor e que também não participou da fraude. A juíza Maria José França Ribeiro reconheceu que o consumidor foi vítima de golpe, mas concluiu que a concessionária não teve responsabilidade no ocorrido, já que o boleto não foi emitido pela empresa nem por representante autorizado.
A magistrada observou ainda que golpes desse tipo são comuns e que até a Equatorial é prejudicada pela atuação de criminosos que criam sites falsos para enganar consumidores. Diante disso, julgou improcedente o pedido de indenização, entendendo que a concessionária também foi vítima da fraude.