SÃO LUÍS – O Cartório da 3ª Zona de Registro Civil de São Luís, localizado no bairro João Paulo, passou a oferecer uma plataforma on-line para acompanhar pedidos de certidões de nascimento, casamento e óbito. O sistema mostra quando o documento está pronto, evitando deslocamentos desnecessários ao cartório.
Segundo Fábio Fontes, registrador interino, o rastreamento do pedido traz mais agilidade e comodidade ao atendimento. Após a emissão, é necessário aguardar dois dias para retirada na sede da COGEX, onde as certidões estão sendo entregues temporariamente.
A consulta pode ser feita pelo número do protocolo presente no recibo ou pelo QR code, que direciona à página de acompanhamento. O documento estará liberado quando o status for “emitida”, respeitando o prazo de dois dias para retirada na COGEX, no bairro Renascença II.
Com nova interinidade desde setembro, o cartório passa por reestruturação acompanhada pela COGEX. Nesse período, foram produzidos 9.431 atos, sendo 7.968 certidões, das quais mais de 2,3 mil já foram entregues e cerca de 2 mil aguardam retirada. A adoção de novas rotinas elevou em 40% a produtividade e reduziu o retrabalho para 4,1%.
Desde 3 de outubro, a COGEX e o cartório realizam um mutirão para entrega de segundas vias, com apoio do TJMA, para atender à alta demanda. A certidão é essencial para serviços públicos como matrícula escolar, benefícios sociais e emissão de outros documentos.