Passou a valer nesta terça-feira (16) a nova regulamentação do Ministério do Turismo (MTur) que padroniza as regras de check-in e check-out nos hotéis brasileiros. A norma estabelece que a diária corresponde a um período de 24 horas, dentro do qual os estabelecimentos devem reservar até três horas para a arrumação dos quartos.
Os hotéis poderão definir livremente seus horários de entrada e saída, desde que respeitem esse intervalo e informem previamente os hóspedes, bem como agências de turismo e plataformas de reservas. A medida foi publicada em setembro, com prazo de 90 dias para entrar em vigor.
Além disso, a regulamentação autoriza a cobrança de tarifas diferenciadas para entrada antecipada ou saída tardia e reforça a obrigatoriedade de transparência sobre serviços de limpeza. O setor avaliou a mudança de forma positiva, destacando maior clareza para os consumidores e alinhamento com práticas já adotadas no mercado internacional.
A portaria também prevê a substituição da ficha de registro em papel por um modelo digital, com uso de QR Code para pré-check-in, tornando o processo mais ágil para hóspedes e hotéis.