Evento realizado no Blue Tree São Luís reuniu empresários de diferentes setores em um dia de aulas executivas, troca de experiências e ferramentas práticas para a gestão empresarial.
No último dia 15 de agosto, o Hotel Blue Tree São Luís recebeu empresários, gestores e executivos de diferentes setores para o ELEVA Empresas, evento promovido pelo Instituto Experiência do Cliente (IEC) com o propósito de discutir, de forma prática, os principais desafios da gestão empresarial contemporânea.
A programação reuniu empresários com ampla experiência de mercado e professores doutores com atuação acadêmica e pesquisas internacionais, conectando conhecimento científico, experiências reais de gestão, ferramentas e metodologias que podem ser aplicadas no dia a dia das organizações.
A abertura do evento ficou por conta do Prof. Dr. Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e fundador do Cliente Oculto IEC, que apresentou uma aula sobre cultura empresarial e o papel da liderança na construção de comportamentos que sustentam a estratégia do negócio.
Durante sua participação, Fernando destacou que cultura não pode existir apenas no discurso institucional.
“Cultura empresarial não é aquilo que está escrito na parede. É aquilo que a liderança pratica, o time repete e o cliente percebe. Por isso, cultura precisa ser transformada em comportamento, rituais, processos e ferramentas de gestão.”, destacou Fernando Coelho.
Na sequência, a empresária Paula Goulart, CEO do Complexo Salvatore, compartilhou a experiência de gestão da organização e mostrou como a adoção de diferentes ferramentas, processos e práticas gerenciais contribuiu para transformar o tradicional Jardim da Paz em um verdadeiro ecossistema de cuidado.
Paula apresentou aos participantes os bastidores desse processo de transformação e diversificação do negócio.
“O nosso modelo de gestão preparou a Salvatore para ampliar sua atuação. Construímos processos e uma estrutura que nos permitiram atuar no cemitério, na funerária e, agora, também na área de clínica, formando um ecossistema de cuidado pensado para acompanhar as pessoas em diferentes momentos da vida.”, explicou Paula Goulart.
Cultura como motor de crescimento
No período da tarde, o evento recebeu Márcio Brasil, CEO da Terra Zoo, empresa com presença no Maranhão, Pará, Piauí e Tocantins. Em sua palestra, “Cultura como Motor de Crescimento”, o empresário compartilhou práticas utilizadas na expansão da companhia e destacou a responsabilidade dos líderes na sustentação da cultura organizacional.
Márcio mostrou que o crescimento de uma empresa precisa estar acompanhado de clareza cultural, desenvolvimento das lideranças e alinhamento das equipes. Para ele, à medida que uma organização cresce, torna-se ainda mais importante garantir que seus valores sejam compreendidos e vivenciados em todas as unidades e níveis da operação.
Planejamento comercial e diferenciação
O próximo palestrante foi o Prof. Dr. Anderson Miranda, professor de negócios da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) e conselheiro empresarial.
Durante sua aula, Anderson abordou planejamento comercial estratégico e diferenciação de mercado, apresentando ferramentas de análise e casos reais de empresas locais para demonstrar como planejamento, posicionamento e execução comercial precisam caminhar juntos.
A proposta foi mostrar aos empresários que vender mais não depende apenas do esforço da equipe comercial, mas de uma estratégia estruturada, conhecimento do mercado, definição de objetivos, acompanhamento de indicadores e capacidade de diferenciação.
Liderança na prática encerra programação
O ciclo de aulas executivas foi encerrado novamente pelo Prof. Dr. Fernando Coelho, desta vez com uma abordagem voltada à liderança na prática e geração de resultados.
A aula trouxe reflexões e ferramentas sobre o verdadeiro papel do gestor, destacando que liderar também significa acompanhar pessoas, estabelecer metas claras, realizar reuniões de gestão, desenvolver o time, dar feedback, monitorar indicadores e garantir a execução da estratégia.
A proposta central do ELEVA Empresas foi justamente aproximar conhecimento e execução, permitindo que os participantes saíssem do evento não apenas inspirados, mas com ferramentas e métodos que pudessem ser aplicados imediatamente em suas empresas.
Experiência encerrou com sunset em São Luís
Além das aulas e momentos de networking ao longo do dia, os participantes também puderam vivenciar uma experiência especial de encerramento no espaço FAPLab – Feliz em São Luís.
O encontro terminou com um sunset e a contemplação do pôr do sol, criando um ambiente de conexão e relacionamento entre empresários, palestrantes e participantes depois de um dia inteiro dedicado à gestão, cultura, planejamento comercial e liderança.
O ELEVA Empresas consolidou sua proposta de ser uma imersão executiva voltada para quem busca transformar conhecimento em práticas concretas de gestão, reunindo diferentes perspectivas do mercado e da academia em torno de um mesmo objetivo: elevar empresas por meio de melhores líderes, processos, cultura e estratégias.