Uma loja de veículos identificada como Sigma foi interditada pelo Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA), nesta quarta-feira (28), durante uma fiscalização realizada no bairro Cohajap, em São Luís. O estabelecimento é suspeito de irregularidades em negociações de automóveis, com relatos de prejuízos que podem chegar a R$ 40 mil.
A interdição ocorreu durante a operação Crédito Negado, desencadeada para apurar denúncias de consumidores que afirmam ter negociado veículos com a empresa sem receber os automóveis.
Segundo os relatos, os clientes procuravam a loja, escolhiam os carros e realizavam test drives antes de avançar nas tratativas comerciais. Posteriormente, eram informados de que os veículos precisariam passar por uma revisão antes da entrega.
Apesar do andamento das negociações, os automóveis não eram disponibilizados aos compradores, conforme as denúncias encaminhadas ao órgão de defesa do consumidor.
Uma das situações relatadas envolve a suspeita de que um mesmo veículo tenha sido negociado com três clientes diferentes. O caso deverá ser analisado para verificar as circunstâncias das transações e identificar possíveis irregularidades.
Outro ponto observado nas denúncias diz respeito aos contratos utilizados pela empresa. Embora os consumidores procurassem o estabelecimento com a intenção de adquirir automóveis, os documentos apresentados previam a intermediação dos negócios, e não a venda direta dos veículos.
A diferença entre o serviço contratado e a expectativa dos compradores está entre os aspectos que deverão ser examinados na apuração, especialmente quanto à clareza das informações prestadas e às obrigações assumidas pela loja.
A operação resultou no fechamento do estabelecimento enquanto as suspeitas são apuradas pelos órgãos competentes.
As denúncias também deverão subsidiar a análise de eventuais responsabilidades e a identificação dos prejuízos sofridos pelos consumidores.
Até o momento, as informações divulgadas não esclarecem quantas pessoas foram afetadas, o valor total das negociações questionadas nem se houve restituição de recursos aos clientes.