A indústria do turismo no Brasil está em rápida expansão — e junto com ela, crescem também as expectativas dos viajantes. Seja para reservar um hotel no Rio, comprar uma passagem para Salvador ou agendar um passeio pela Amazônia, os consumidores buscam uma coisa acima de tudo: uma forma de pagamento que seja rápida, simples e segura. E, cada vez mais, isso significa pagar com Pix, Boleto Bancário ou TED.
Com o aumento das reservas digitais no Brasil, também cresce a necessidade de soluções de pagamento integradas e específicas. As empresas de turismo correm o risco de perder vendas ao ignorar as preferências de pagamento dos clientes, especialmente no momento da compra.
Por que as pessoas desistem, mesmo depois de escolherem a viagem
O turismo opera em tempo real. Um viajante pode reservar um voo horas antes da partida ou reservar um hotel enquanto está a caminho. Essa urgência torna o passo de pagamento crucial. Se a transação falhar ou demorar muito, o cliente pode cancelar e procurar outras opções.
No Brasil, os métodos preferidos são claros. O Pix é amplamente utilizado devido à sua rapidez, baixas taxas e design voltado para dispositivos móveis. Em 2024, o Pix processou mais de 68,7 bilhões de transações. O Boleto Bancário ainda é essencial para pessoas sem cartão de crédito ou para aquelas que preferem pagar em dinheiro ou parcelado. O TED continua a ser utilizado em viagens corporativas e transações de alto valor.
As plataformas de viagem devem apoiar todas essas preferências em uma experiência contínua.
O que impede as pessoas de concluir suas reservas
Se uma plataforma aceita apenas cartões de crédito ou demora muito para confirmar o pagamento, muitos usuários abandonarão a reserva. Isso resultará em desistências, oportunidades perdidas de vendas adicionais como de pacotes com voo e hotel, mais pressão sobre as equipes de suporte e enfraquecimento da confiança na marca.
Pagamentos mal sucedidos são uma das principais razões pelas quais as reservas ficam incompletas.
O que os sistemas de pagamento devem ter durante a alta demanda
Uma empresa de turismo que opera no Brasil deve buscar uma solução que suporte Pix, Boleto e TED em um único fluxo. A confirmação em tempo real é necessária, especialmente para reservas urgentes. A interface deve ser amigável para dispositivos móveis, já que a maioria dos usuários navega e faz reservas pelo celular. As equipes financeiras precisam de visibilidade clara sobre quais pagamentos foram aprovados ou falharam. O sistema deve ser simples o suficiente para que pequenas agências consigam gerenciá-lo sem precisar de um departamento de tecnologia completo.
Como o Pagora se alinha ao comportamento de pagamento local
O Pagora foi criada para lidar com os desafios específicos dos pagamentos no Brasil e permite que as empresas de turismo integrem todos os principais métodos locais, como Pix, Boleto e TED, sem adicionar complexidade.
Ao suportar as formas de pagamento que os brasileiros já utilizam, a Pagora permite que os usuários concluam as reservas sem precisar trocar de aplicativo ou reiniciar o processo. Isso leva a menos atrasos, menos fricção e mais transações concluídas.
Seus benefícios incluem o Pix com confirmação instantânea para reservas de última hora, o Boleto para clientes que preferem opções flexíveis e o TED para transações maiores. A Pagora oferece configuração rápida, uma API leve e formulários de pagamento personalizáveis que refletem o design de cada marca. Ele também fornece preços claros e suporte local, ambos importantes para empresas com margens de lucro apertadas.
Por que os pagamentos de viagem devem funcionar em dispositivos móveis
No Brasil, o padrão é o “mobile-first”. Os viajantes querem receber a confirmação de pagamento imediatamente, concluir transações sem demora e desfrutar da mesma facilidade que esperam em outras áreas da vida cotidiana.
A Pagora garante que o processo de pagamento funcione sem problemas em qualquer dispositivo, utilizando métodos que os brasileiros já estão acostumados a usar. Não há etapas extras e nem surpresas.
O que está mudando na forma como as pessoas reservam viagens online
Os pagamentos não são apenas ferramentas de backend, eles influenciam como os usuários passam da navegação para a reserva. Para acompanhar a demanda, o setor de turismo no Brasil precisa oferecer experiências que sejam locais, amigáveis para dispositivos móveis e que não tragam processos complexos aos usuários.
A Pagora conecta as empresas com os hábitos de pagamento que os brasileiros já seguem, facilitando para os clientes concluir suas reservas sem atrasos.
No setor de turismo, não há tempo para atrasos. Quando um viajante está pronto para reservar, o pagamento precisa ser processado rapidamente, com segurança e da forma que o cliente espera. A Pagora dá às empresas de turismo as ferramentas para atender a essas expectativas, fazer os pagamentos passarem sem atrasos e garantir que as reservas sejam concluídas sem interrupção.