Os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social passarão por uma interrupção temporária no fim de janeiro em razão de uma atualização programada nos sistemas que operam a base previdenciária do país. A suspensão afetará tanto o atendimento presencial nas agências quanto os canais digitais e telefônicos utilizados pelos segurados.
De acordo com informações divulgadas pela Dataprev, responsável pela infraestrutura tecnológica da Previdência Social, a paralisação ocorrerá para viabilizar a migração de dados para uma plataforma mais moderna. Segundo a empresa, o objetivo é ampliar a capacidade de evolução dos sistemas e garantir maior sustentabilidade das soluções utilizadas pelo INSS.
Durante esse período, não haverá atendimento presencial nas agências nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. Já os serviços digitais, incluindo o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retomada apenas no dia 31. A Dataprev não informou o horário exato em que os sistemas voltarão a operar nessa data.
Para minimizar os impactos da suspensão temporária, o INSS informou que promoveu atendimentos extras aos segurados em regime de plantão durante dois finais de semana consecutivos. O primeiro ocorreu nos dias 17 e 18 de janeiro, e o segundo está programado para os dias 24 e 25 de janeiro.
A autarquia também afirmou que os beneficiários que optarem por atendimento em dias úteis terão direito ao reencaixe, garantindo a continuidade dos serviços após a normalização dos sistemas.