A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou clientes de instituições financeiras sobre o golpe do “falso gerente”, aplicado por telefone. Criminosos ligam para as vítimas fingindo ser funcionários do banco e solicitam senhas e dados pessoais.
Segundo a entidade, os golpistas utilizam tecnologia para mascarar o número da ligação, fazendo parecer que a chamada vem do próprio banco do cliente. Durante o contato, eles afirmam que houve movimentações suspeitas na conta ou clonagem do cartão e pedem informações para suposta verificação de segurança.
De acordo com Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, bancos não solicitam senhas ou dados financeiros por telefone. A orientação é encerrar imediatamente a ligação e procurar os canais oficiais da instituição.
A Febraban também recomenda que clientes nunca compartilhem senhas, códigos ou tokens e, caso sejam vítimas do golpe, comuniquem o banco imediatamente e registrem um boletim de ocorrência.