O novo Desenrola Brasil, programa federal de renegociação de dívidas bancárias relançado em maio, passou a ser alvo de golpes digitais que utilizam sites falsos, mensagens fraudulentas e promessas de descontos inexistentes para roubar dados pessoais e aplicar cobranças indevidas.
O Ministério da Fazenda alertou que criminosos estão utilizando páginas com identidade visual semelhante à do portal Gov.br para enganar usuários interessados em renegociar dívidas pelo programa.
Segundo o governo federal, o Desenrola não cobra taxas administrativas, valores de processamento ou qualquer pagamento antecipado para acesso às condições de renegociação.
A orientação oficial é que os interessados procurem diretamente os bancos credores, plataformas autorizadas ou agências dos Correios para atendimento presencial.
O ministério também afirmou que instituições financeiras não entram em contato oferecendo renegociação por telefone, mensagens ou aplicativos. Segundo a pasta, abordagens desse tipo devem ser tratadas como tentativa de fraude.
A empresa de cibersegurança Kaspersky informou ter identificado golpes já em circulação utilizando o nome do Desenrola Brasil.
Segundo Fabio Assolini, diretor da equipe global de pesquisa e análise da companhia, criminosos têm utilizado técnicas de engenharia social para reproduzir a aparência de plataformas oficiais e criar sensação de urgência nas vítimas.
Os golpes geralmente começam com páginas falsas simulando comunicados oficiais do governo sobre renegociação de dívidas com descontos elevados.
Em seguida, os usuários são induzidos a informar CPF, nome completo e outros dados pessoais sob a promessa de consultar supostos benefícios do programa.
Após a coleta das informações, os sites exibem mensagens afirmando que o cadastro foi aprovado e simulam negociações de dívidas com bancos ou instituições financeiras.
Em uma das fraudes identificadas, os criminosos cobram uma falsa “taxa administrativa” de R$ 92,80 para concluir a renegociação — cobrança que não existe no programa oficial.
Os sites fraudulentos também prometem limpar o nome do consumidor em poucos dias e recuperar o acesso ao crédito rapidamente, estratégia usada para aumentar a pressão psicológica sobre vítimas endividadas.
Segundo o governo, o Desenrola está hospedado exclusivamente em páginas com domínio “gov.br”. A recomendação é desconfiar de links recebidos por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais.
Além dos sites falsos, o governo identificou vídeos manipulados com inteligência artificial em redes sociais incentivando usuários a entrar em contato com falsas consultorias de renegociação.
Em alguns casos, golpistas utilizam imagens de terceiros sem autorização para transmitir aparência de credibilidade.
A Meta, controladora do Facebook e Instagram, afirmou que conteúdos destinados a fraudar ou enganar usuários violam as regras das plataformas.
A empresa informou que usuários podem denunciar publicações suspeitas diretamente pelos aplicativos.
O aumento das tentativas de fraude ocorre em meio à forte procura pelo novo Desenrola Brasil, programa criado para renegociar dívidas de consumidores inadimplentes em um cenário de juros elevados e aumento do endividamento das famílias brasileiras.