SÃO LUÍS – O Instituto Euvaldo Lodi do Maranhão (IEL-MA) divulgou a programação de cursos de educação empresarial para outubro, em São Luís. As capacitações são voltadas a profissionais de diferentes áreas e abordam temas relacionados à gestão, liderança, produtividade e melhoria de processos.
A programação começa com a Imersão em Mapeamento de Processos e Automação com Inteligência Artificial, nos dias 17 e 24 de outubro, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Com 16 horas de duração, o curso apresenta aplicações da inteligência artificial no ambiente corporativo, engenharia de prompts, identificação de oportunidades de automação, uso de ferramentas como ChatGPT, Claude, NotebookLM e Gemini, além de criação de documentos, análises e assistentes de IA.
Entre os dias 19 e 22 de outubro, será realizado o curso Atendimento de Excelência e Experiência do Cliente, no período noturno, das 18h às 22h. A capacitação tem 16 horas e aborda atendimento, comunicação assertiva, escuta ativa, gestão de conflitos, relacionamento e fidelização de clientes. O público inclui profissionais de atendimento, vendas, recepção, SAC, áreas comercial e administrativa.
Também de 19 a 23 de outubro, das 18h às 22h, o IEL-MA oferece o curso Gestão de Estoques, Armazenagem e Logística, com carga horária de 20 horas. A programação contempla fundamentos da logística, cadeia de suprimentos, planejamento e controle de estoques, transporte, armazenagem, logística reversa e análise de situações práticas. A capacitação é destinada a profissionais de logística, estoques, almoxarifado, compras, suprimentos, produção e administração.
Fechando a programação, de 26 a 30 de outubro, será realizada a Formação de Auditor Interno SGI, das 18h às 22h, com 20 horas de duração. O curso aborda fundamentos do Sistema de Gestão Integrado, auditoria interna, planejamento e execução de auditorias, identificação de não conformidades, elaboração de relatórios e práticas de auditoria. O público inclui gestores e responsáveis pelo SGI, analistas, técnicos, supervisores, coordenadores e integrantes de equipes de auditoria.
As capacitações integram a atuação do IEL-MA na educação empresarial, com cursos destinados ao desenvolvimento de profissionais e ao aprimoramento de competências necessárias à gestão e aos processos das empresas.
DESCONTOS – O IEL-MA oferece 20% de desconto para indústrias sindicalizadas, 18% para clientes com dois ou mais serviços contratados no IEL e 15% para indústrias não sindicalizadas. As informações sobre conteúdo, investimento, descontos e inscrições estão disponíveis no site IEL Cursos.