A Caixa Econômica Federal anunciou a simplificação do processo de acesso e desbloqueio do aplicativo Caixa Tem, que agora pode ser realizado diretamente pelo WhatsApp, eliminando a necessidade de comparecimento a uma agência. A novidade permite que usuários criem contas, recuperem senhas e atualizem informações pessoais, como telefone, e-mail e endereço, de forma totalmente digital.
O procedimento é feito por meio do número oficial da Caixa no WhatsApp (0800-104-0104). Após inserir o CPF e o número de telefone no aplicativo Caixa Tem, o cliente recebe um código de verificação via WhatsApp, que é automaticamente preenchido em dispositivos Android e deve ser inserido manualmente em iPhones.
Para garantir a segurança, o processo inclui autenticação facial. Caso haja dificuldades nessa etapa, o cliente poderá utilizar a biometria ou um cartão da conta em um caixa eletrônico. Em situações específicas, também poderá ser solicitado o envio de uma foto do RG ou da CNH para concluir o cadastro.
A medida busca facilitar o acesso aos serviços, especialmente para pessoas em áreas remotas, promovendo mais agilidade e comodidade no uso do aplicativo.